Privacidad
Avisos de privacidad
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. Identidad del responsable
ARC Soluciones, comercio digital operado por persona física, con actividad enfocada en la comercialización de software para computadoras, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través del sitio web:
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Sitio web: https://arcsolucionesmx.com
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Correo de contacto: info@arcsolucionesmx.com
2. Datos personales que se recaban
ARC Soluciones podrá recabar los siguientes datos personales, de manera directa a través del sitio web o correo electrónico:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Información de contacto
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Datos necesarios para la facturación (cuando aplique)
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Información relacionada con pedidos y productos adquiridos
En ningún caso se solicitan datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
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Procesar compras de software y productos digitales
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Gestionar pedidos y entregas digitales
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Brindar atención y soporte al cliente
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Emitir comprobantes fiscales cuando el usuario lo solicite
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Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (opcionales):
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Envío de información relacionada con productos, actualizaciones o mejoras
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Comunicación comercial relacionada con el sitio
El titular puede negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a info@arcsolucionesmx.com.
4. Transferencia de datos personales
ARC Soluciones no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los casos legalmente permitidos o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales o requerimientos de autoridad competente.
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6. Medidas de seguridad
ARC Soluciones implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo info@arcsolucionesmx.com, incluyendo:
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Nombre del titular
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Derecho que desea ejercer
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Medio para recibir respuesta
8. Cambios al aviso de privacidad
ARC Soluciones se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web.
Términos
y condiciones
El acceso y uso del sitio web https://arcsolucionesmx.com implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza del sitio
ARC Soluciones es un comercio electrónico 100% en línea, dedicado a la venta de software y productos digitales para computadoras, enfocado en programadores y desarrolladores.
2. Usuarios
Al acceder al sitio, el usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar y realizar compras en línea.
3. Productos y servicios
Los productos ofrecidos en el sitio consisten en software y herramientas digitales, cuya descripción, precio y características se muestran de manera clara antes de la compra.
Al tratarse de productos digitales, la entrega se realiza por medios electrónicos.
4. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles serán los indicados dentro del sitio web al momento de realizar la compra.
5. Proceso de compra
El proceso de compra incluye:
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Selección del producto
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Confirmación de datos
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Pago
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Confirmación de la transacción
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Entrega digital del producto
ARC Soluciones se reserva el derecho de cancelar operaciones en caso de detectar actividades sospechosas o incumplimiento de estos términos.
6. Entrega de productos digitales
La entrega de los productos digitales se realiza a través de medios electrónicos, una vez confirmado el pago. El usuario es responsable de contar con los medios técnicos necesarios para su uso.
7. Política de devoluciones y cancelaciones
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se aceptan devoluciones una vez realizada la entrega, salvo en casos de fallas técnicas atribuibles al producto.
Cualquier aclaración deberá solicitarse vía correo electrónico.
8. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y adecuada, absteniéndose de:
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Realizar actividades fraudulentas
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Intentar vulnerar la seguridad del sitio
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Utilizar el contenido con fines no autorizados
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, software, marcas, logotipos y diseño, son propiedad de ARC Soluciones o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
ARC Soluciones no se hace responsable por daños derivados del uso indebido del software ni por fallas causadas por terceros, incompatibilidades técnicas o configuraciones ajenas al producto.
11. Modificaciones
ARC Soluciones podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación aplicable.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos documentos: